Главная цель обработки источников информации – установить факторы и измерить их влияние на тот или иной показатель деятельности хозяйства, а также раскрыть причинные связи между различными факторами и хозяйственными процессами.
Процесс обработки источников информации включает:
· проверку достоверности;
· приведение показателей в сопоставимый вид;
· упрощение цифровых данных;
· проведение аналитических расчетов;
· составление аналитических таблиц, формирование выводов;
· изучение обработанных материалов.
Проверка достоверности информации осуществляется в два этапа.
Первый – формально-логический контроль, где проверяется полнота отчетности, правильность и своевременность ее составления, полнота представляет собой охват всех подразделений объекта, наличие всех форм отчетности, заполнение всех разделов форм, всех аналитических таблиц по программе. Правильность представляет собой проверку соответствия строк и граф, названия кодов по единому классификатору, наличие подписей, дат и недопустимости неоговоренных исправлений.
Второй этап – счетная проверка, которая осуществляется в несколько этапов. Прежде всего, проверяют преемственность показателей. Суть такой проверки заключается в проверке соответствия сумм, приведенных, например, в отчете за предшествующий квартал в графе на конец периода, и данным, которые отражены в отчете за отчетный период в графе на начало периода. Затем проверяют правильность арифметических расчетов. Если в итоге по графе «Оборотные средства» указана определенная сумма, то она должна представлять собой сумму производственных запасов, денежных средств и незаконных расчетов.
После заполнения форм отчетности знающий бухгалтер контролирует себя на основе таблицы взаимоувязок, когда проверяют совпадение сумм, отраженных в разных формах отчетности. Так, например, если в форме № I «Баланс» по строке «Уставной капитал» приведена определенная сумма, то она должна быть и в форме № 5 «Приложение к балансу». Такие увязки, когда проверяют одну и ту же цифру, приведенную в разных формах отчетности, называют простыми. Бывают еще и сложные увязки, когда для проверки используют данные, приведенные в нескольких формах отчетности. Так, составляют баланс товарной продукции, где используют данные формы №2, главной книги, актов инвентаризации и т.д.
Для составления баланса товарной продукции используют следующую формулу:
PП= ОН +ВП - ОК+И - Н,
Где РП – реализация продукции,
ВП – выпуск продукции,
ОК – остатки нереализованной продукции на конец периода,
ОН – остатки нереализованной продукции на начало периода.
И и Н – излишки и недостатки продукции, выявленные при инвентаризации.
На практике используется несколько способов проверки экономический информации. К их числу относятся:
1. «Встречная» проверка. При этой проверке конкретизируется идентичность сумм, отраженных в формах отчетности анализируемого объекта, и сумм, реально поступивших на счета партнеров по деятельности. Например, в документах фирмы отражено, что она перечислила в фонд занятости в марте 8 млн. руб., следовательно, эта же сумма должна быть отражена и в документах фонда занятости за март или апрель, в зависимости от даты перечисления.
2. Проверяется правильность исчисления отдельных показателей. Так, например, реализация товарно-материальных ценностей работникам предприятия в счет заработной платы должна быть предварительно отражена на счетах реализации продукции, работ и услуг, или прочей реализации. Иными словами, эти суммы должны увеличить оборот по реализации, а, следовательно, и облагаемую базу для исчисления налогов.
3. При определении «затратных» показателей проверяется правильность отнесения на себестоимость по каждой статье расходов. Тщательной проверке должны быть подвергнуты все суммы, включенные в Д 20 счета по главной книге, но особо пристально контролируются расчетные счета 60, 62, 71, 76.
4. При определении сумм, отраженных как материальные затраты, контролируется:
o правильность отнесения отклонений от плановой себестоимости заготовления материалов на себестоимость;
o правомерность списания на издержки производства недостач сверх норм естественной убыли и потерь.
При практическом осуществлении такого рода проверок руководствуются действующими инструкциями и другими нормативными актами.
Процесс приведения показателей в сопоставимый вид вызван тем, что показатели рассчитываются в различной оценке, часто отличаются структурой, методикой построения, основываются не на одинаковых базисах, велико влияние инфляции и т.д. Приводят показатели в сопоставимый вид несколькими приемами. Во-первых, можно пересчитать базисные и фактические объемы в одной цене. Во-вторых, можно фактические данные скорректировать на публикуемый органами статистики официально зарегистрированный индекс инфляции. В-третьих, условно рассчитывают базисные значения, пересчитанные на фактический объем и ассортимент. Такой прием используют для факторного анализа затрат на рубль продукции, прибыли от реализации продукции, работ и услуг.
Упрощение цифровых данных представляет собой округление, суммирование и т.д. в целях сокращения технической работы и, в особенности, вычислительных действий, а также, чтобы придать показателям лучшую обозримость и ясность.
Однако такая процедура не должна приводить к «ущербу» качества аналитических расчетов. Например, анализ фонда оплаты труда в целом по предприятию целесообразно проводить в млн. руб., а анализ уровня средней заработной платы одного работника в тыс. руб. и т.д.
Этап проведения аналитических расчетов осуществляется с использованием всех элементов общей методики анализа и средств вычислительной и компьютерной техники. К числу элементов общей методики анализа следует отнести систему аналитических показателей, взаимосвязаннее изучение хозяйственных процессов, сражение, детализацию, группировки, элиминирование, обобщение. Общая методика анализа ориентирована на общую оценку динамики изучаемой характеристики с учетом влияния положительных и отрицательных факторов, определением сумм выявленных резервов и разработкой практических рекомендаций, направленных на улучшение итогов работы.
Для оформления результатов анализа, иллюстрации выводов составляются аналитические таблицы. Количество граф в таблицах должно быть оптимальным с использованием, возможно, нескольких баз для сравнения (прошлый период, данные другого предприятия и т.д.). Таблице должны быть аккуратно оформлены в соответствии с нормоконтролем. В правом верхнем углу должно быть указание "Таблица № ". Номер может проставляться как в целом по работе, так и по подразделам» Например, Таблица 3.1. – первая таблица в третьем подразделе.
Через один интервал, пропустив 15-17 мм, с красной строки указывают название таблицы. Шапка таблицы подводится чертой и нумеруется, при этом графы для цифр нумеруются цифрами, а показатели, единицы измерения и другие пояснения буквами.
Завершающим этапом обработки экономической информации является этап изучения отработанных материалов. На этом этапе необходимо раскрыть все взаимосвязи и взаимообусловленности между отдельными показателями и факторами, причем определяют влияние, прежде всего количественных, а затем уже и качественных факторов.
Н.А. Пахомова
ТЕХНОЛОГИЯ И МЕТОДЫ ОБРАБОТКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ
Учебно-методическое пособие
В данном пособии представлены лабораторные работы, которые позволяют сформировать практические навыки эффективно применять встроенные средства электронной таблицы Microsoft Excel в процессе решения экономических задач. Каждое лабораторное занятие предусматривает перечень вопросов для самоконтроля, упражнений и индивидуальных заданий. Учебное пособие можно использовать для самостоятельного изучения электронной таблицы Microsoft Excel. Пособие может использоваться на лабораторных занятиях в процессе изучения дисциплины «Информационные технологии в менеджменте», «Информационные технологии в экономике», «Информационные системы в экономике» и других подобных дисциплин.
Учебно-методическое пособие подготовлено в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлениям подготовки 080100.62 «Экономика», 080100.68 «Экономика», 080100.65 «Экономическая безопасность», 080200.68 «Менеджеры», 081100.62 «Государственное и муниципальное управление» и программами курсов «Информационные системы в экономике», «Информационные ресурсы и технологии в экономике», «Информационные ресурсы и технологии в менеджменте», «Информационные технологии в управлении».
Пособие предназначено для студентов, может быть полезно учителям средних образовательных учреждений при проведении элективных курсов данного направления.
Вниманию предлагаются следующие темы:
Задачи на сортировку и фильтрацию………..3
Динамическое программирование…………..16
Линейные модели экономических задач…….26
ЗАДАЧИ НА СОРТИРОВКУ И ФИЛЬТРАЦИЮ
Цель : показать возможность использования сортировки и фильтрации в решении экономических задач
Фильтрация
Фильтрацией называют «отбор» информации из имеющейся таблицы согласно какому-то условию или критерию.
Вызываются команды фильтрации через меню «Данные» командами Автофильтр или Расширенный фильтр. Для применения фильтрации полезно представленную таблицу «выделить», желательно со всеми заголовками строк и столбцов. Если выделение будет не полным, то возможно искажение итоговой информации. После выделения применить команду фильтрации (она в меню будет помечена «галочкой»), тогда в заголовке любого столбца выделенной таблицы появится маркер фильтрации.
Рисунок 24 – Команда фильтрации
Чтобы результатами фильтрации можно было пользоваться в дальнейшем, их необходимо сохранить. Делается это очень просто. Полученный результат фильтрации есть уже выделенная, отобранная часть исходной таблицы, поэтому ее следует выделить и скопировать в буфер, затем выбрать любую свободную ячейку, часть листа, а можно и новый лист, и сделать вставку из буфера. Теперь можно отменить команду Автофильтр, но результат фильтрации будет находиться в выбранном месте. Многократное фильтрование можно выполнить сразу одной командой «Расширенный фильтр». Но обычно эту команду используют, если в качестве условия отбора необходима какая-то функция. Например, фильтруем по числовому столбцу «Цена». Условием фильтрации является: отобрать те строки таблицы, в которых в графе «Цена» величина не превышает среднюю цену, значит, условие должно быть записано как «=адрес «Цена»
Сортировка
Сортировать информацию возможно толькопостолбцам. Отсюда, при решении задачи важно правильно выбрать заголовки, потому что если по тексту задачи придется, например, сортировать информацию по убыванию суммы продаж, то такой заголовок может быть только в столбце.
Операция сортировки может выполняться как по кнопкам на панели инструментов, так и по команде «Данные – сортировать».
Прежде чем выполнять сортировку нужно выделить область таблицы, к которой эта команда применяется. Следует помнить, что сортировке подвергается только выделенная часть . Особенно это касается использования кнопок.
Рисунок 25 – Команда сортировки
Пусть требуется расположить список студентов по росту, от большщего к меньшему. Введем исходные данные в Excel, выделим столбец В и применим команду сортировки.
Рисунок 26 – Окно команды сортировки
Согласимся с предложением автоматически расширить выделенный диапазон. Получим таблицу:
Рисунок 27 – Результат выполнения команды сортировка
Подбор параметра
Это средство очень полезно в инженерных расчетах. Например, эксплуатация вала определяется величиной его диаметра. С износом диаметр вала уменьшается, а в случае достижения d кр вал сломается. Тогда имеем задачу d=f(t), где f(t) есть функция изменения диаметра в зависимости от времени эксплуатации t. Возникает вопрос: когда произойдет поломка вала, т.е. найти значение t в уравнении f(t)=d кр.
В Excel эта задача решается средством «подбор параметра».
Выделить и выполнить команду «Сервис – Подбор параметра» появится установочное окно.
здесь адрес
ячейки с формулой
сюда число d кр
щелчок по адресу А2
по кнопке ОК в ячейке А2 будет искомое значение t, а в С2 значение функции, равное d кр.
Рисунок 28 – Окно подбора параметра
Задание
Предприятие изготавливает и реализует трикотажные изделия трех видов: свитер, пуловер и рубашка. На изготовление одного свитера расходуется 450г материала, состоящего из 60% шерсти, 15% синтетики, 15% хлопка и 10% золотистой нитки. Для пуловера и рубашки эти показатели соответственно равны: 500 и 380г, 65% и 20% шерсти, 20% и 25% синтетики, 10% и 45% хлопка, 5% и 10% золотистой нити. По договору с реализующей фирмой необходимо поставить не менее 200 свитеров, 150 пуловеров и 180 рубашек
Найти:
Найти общий объем каждого вещества в предложенных изделиях.
Расположить список изделий по убыванию шерсти и синтетики.
Определить список изделий, с содержанием шерсти свыше 50г.
Построить диаграмму содержания хлопка во всех изделиях.
Алгоритм выполнения задания
Введем исходные данные, для, этого на первом листе оформим таблицу (рис.29)
Рисунок 29 – Исходные данные
При оформлении таблицы используем формат ячеек /выравнивание/перенос по словам и объединение. В столбцах E, G, I, K использовать формулы вычисления, например в ячейке Е4 набрать
=С4*D4
Протянуть полученную формулу до шестой строки
Теперь перейдем к заполнению листов 2,3 и 4.
Расположим список изделий по убыванию шерсти:
Выделяем столбец Е
Рисунок 30 – Результат сортировки
Расположим список изделий по убыванию синтетики:
Копируем таблицу с листа Исходных данных
Вставляем дополнительную строку после заголовка таблицы
Выделяем столбец G
Выбираем сортировку, с расширенным диапазоном
Удаляем строку после заголовка таблицы, используя контекстное меню
Рисунок 31 – Расположение данных по убыванию синтетики
Найдем список изделий, с содержанием шерсти свыше 50 г
2. Нажать сортировка и фильтрация / фильтр
3. Установить Числовой фильтр / Больше или равно / 50 / ок
Рисунок 32 – Список изделий, с содержанием шерсти свыше 50г
Построим диаграмму содержания хлопка во всех изделиях
Рисунок 33 – Содержание хлопка во всех изделиях
Задание
Решить задачу в Excel, используя фильтрацию и сортировку. Каждое задание расположить на отдельном листе, листы подписать.
Номер задания соответствует номеру рабочего места (номеру компьютера)
Задача №1
Три наименования товара могут продаваться одновременно в четырех магазинах. О товарах известно:
наименование;
количество на начало месяца;
количество поступившего за месяц;
количество проданного на конец месяца;
цена за единицу.
Определить сумму реализации по наименованиям, по магазинам.
Расположить магазины по убыванию суммы реализации.
В каком магазине есть в наличии данный товар в конце месяца?
Построить диаграмму работы магазинов за данный месяц.
Фирма обязуется выполнять услуги в определенный срок. В случае нарушения своего обязательства она возвращает потребителю 10% оплаченной суммы. Всего оказывается пять услуг, для каждой из которых установлен свой срок выполнения.
наименование услуги;
срок исполнения;
цена услуги;
количество требований на услугу;
количество требований, выполненных с нарушением срока.
Определить сумму реализации и сумму потерь по каждой услуге.
Расположить услуги по убыванию количества требований на них.
Какая услуга имеет больше всего штрафных санкций?
Построить диаграмму суммы прибыли по услугам.
Задача №3
Мебельный цех изготавливает пять видов изделий, о которых известно:
наименование изделия;
цена за единицу;
количество изготовленных изделий;
количество реализованных изделий;
количество изделий, возвращенных как бракованные.
Определить сумму хранения остатков изделий.
Расположить изделия по убыванию суммы реализации.
Определить какое изделие имеет самый низкий спрос, какое изделие чаще всего бракуется?
Построить диаграмму суммы реализации по изделиям.
Задача №4
Салон продает автомобили пяти моделей (марок). О каждой из них имеется следующая информация:
наименование или марка автомобиля;
завод поставщик;
количество поступивших;
количество проданных;
количество возвращенных по причине обнаруженного дефекта.
Определить сумму реализации по маркам и салону.
Расположить список моделей по падению спроса.
Определить какой из поставщиков поставляет наиболее не качественные машины?
Построить диаграмму сумм реализации по маркам машин.
Задача №5
Имеются сведения о пяти книгах по информатике: автор; название; цена; количество имеющихся; количество проданных.
Найти:
Определить сумму остатка хранения по наименованиям и магазину.
Расположить список книг по убыванию спроса.
Организовать поиск книги по автору и по ключевому слову в названии.
Построить диаграмму сумм реализации книг.
Задача №6
Пять рыбаков ловят на удочку чебака, окуня, леща, судака. Известно: номер рыбака; количество пойманной рыбы по головам; вес каждого экземпляра; норма улова по сорту рыбы и общая за одну рыбалку, проверяемая инспекцией рыбнадзора.
Найти:
Определить массу выловленной рыбы по сортам рыбы и каждым рыбаком.
Расположить сорта рыбы в порядке убывания количества пойманных голов.
Кто из рыбаков рискует быть оштрафованным рыбинспекцией.
Построить диаграмму успеха рыбаков.
Задача №7
На бульваре растут пять видов деревьев: береза, клен, липа, яблоня, ива. О каждом виде известно: количество высаженных; цена одного; количество прижившихся; осенний цвет (желтый, красный, оранжевый, бурый).
Найти:
Определить сумму затрат по видам посадок и всему бульвару.
Расположить список деревьев по выживаемости.
На какие деревья наибольшие затраты? Какой осенний цвет будет преимущественным на этом бульваре?
Построить диаграмму осенней расцветки бульвара.
Задача №8
В пяти квартирах установлены водосчетчики. Норма потребления воды 1800л на человека в месяц.
количество жителей в квартире;
фактическое показание счетчика на конец месяца;
сумма оплаты по норме – 8руб. в месяц, сверх нормы – 15руб за каждые полные и не полные 1000л.
Определить список нарушителей нормы потребления.
Расположить список квартир по убыванию оплаты на одного человека.
Какая квартира имеет самый низкий показатель потребления воды на человека?
Построить диаграмму потребления воды всеми квартирами.
Задача №9
Для 10 студентов из двух групп известны результаты сессии по четырем предметам: номер студенческой группы; фамилия студента; пол; оценки по каждому предмету;
Найти:
Определить средний балл каждого студента по итогам сессии и по предметам.
Определить абсолютную и относительную успеваемость в каждой группе.
Кто учится лучше, девушки или юноши?
Построить диаграмму среднего балла всех студентов.
Задача №10
Известны нормативы выполнения ремонтных работ в течении смены (8 часов): побелка – 40м 2 , наклейка обоев – 30м 2 , покраска – 20м 2 . Работник, выполнивший норму, получает 10% к зарплате, а не справившийся – на 20% меньше. Пять работников заключили договора на исполнение конкретных работ из списка, фактическое время выполняемой работы фиксировалось.
Найти:
Расположить список работников по убыванию производительности.
Кто получил наибольший размер премии?
Какие работы всего имеют наибольшее нарушение срока?
Построить диаграмму суммы заработка всех рабочих.
Задача №11
Мини – пекарня производит сдобу пяти видов: наименование изделия; цена изделия; вес изделия; объем производства изделия; количество сахара в одном изделии.
Найти:
Определить сумму производства и расход сахара по каждому изделию и по всей пекарне.
Расположить список изделий по убыванию объема производства.
Какое изделие имеет основное влияние на прибыль пекарни?
Построить диаграмму суммы производства по всем изделиям.
Задача №12
Выращенные морковь, свеклу и лук репчатый сортируют по трем фракциям, сортам. Известно: наименование овоща; выращенный объем; объем по каждой фракции; цена за кг по каждой фракции.
Найти:
Определить сумму выручки по каждому овощу и всему производству.
Расположить список овощей по убыванию объема выручки.
Какой овощ имеет самую низкую среднюю цену?.
Построить диаграмму распределения выручки по овощам.
Задача №13
В книжный магазин поступили пять книг по информатике: название; цена; дата поступления; количество экземпляров поступления; дата продажи; количество экземпляров продажи; остаток.
Найти:
Определить сумму продаж по названиям и по всему магазину.
Определить среднее число дней хранения книги в магазине.
Расположить список книг по увеличению срока продажи.
Построить диаграмму суммы продаж по наименованиям книг.
Пять трактористов выполняют вспашку зяби. Известны:
норма вспашки в смену на трактор данной марки;
фамилия тракториста;
марка закрепленного за ним трактора;
количество выработанных смен;
объем выполненной пахоты.
Определить фактическую сменную выработку каждого тракториста.
Расположить список трактористов по убыванию выполненного объема работы
Получить список трактористов, объем сменной выработки которых выше заданного.
Построить диаграмму выполненного объема работы по всем трактористам.
Задача №15
Питательная ценность корма оценивается по содержанию в его кг протеина, каротина, белка и микроэлементов. Дан набор кормов различного весового объема из пяти наименований (сено, сеннаж, силос, корнеплоды, комбикорм).
Найти:
Найти общий объем каждого вещества в предложенных кормах.
Расположить список кормов по убыванию каротина (витамина А) и микроэлементов.
Определить список кормов, с содержанием белка свыше заданной величины.
Построить диаграмму содержания протеина во всех кормах.
Цель работы:
рассмотреть возможность определения оптимальной теплотрассы с помощью базовых функции Excel
Краткие теоретические сведения
До сих пор нами рассматривались задачи статичного состояния, т.е. имелись одни, не изменяемые в процессе решения условия и находился оптимальный вариант, соответствующий этим условиям. Подобные задачи обычно принято называть одноэтапными. Наряду с ними существуют задачи, в которых условия меняются от этапа к этапу, а часто может происходить смена не только условий, но и вида целевой функции. В таких задачах важным является рассмотрение отдельных этапов, на каждом из которых задача становится как бы статичной, но требующей поиска множества решений. Проблема состоит в том, что на каждом этапе следует выбрать такое решение среди возможных, которое обеспечит наибольшую выгоду не только на этом этапе, но и на всех последующих за ним. В этом и заключается сущность задач динамического программирования. Наибольший вклад в рассмотрение этих задач внес Ричард Беллман.
Проиллюстрируем сущность задач динамического программирования на следующем примере.
Двум одинаковым бригадам для выполнения производственного задания выделялись некоторые средства. Первая бригада, опираясь на отведенный ресурс, выполняла свое задание, а вторая выделенные средства вложила в установку нового оборудования и на первых этапах с заданием не справилась, но после установки этого оборудования она существенно увеличила свою производительность.
Пусть в числовом выражении эта ситуация имеет такую картину (табл.1)
Таблица 1
| Период | I | II | III | IV |
|||||
| Ресурс | Результат | Ресурс | Результат | Ресурс | Результат | Ресурс | Результат |
||
| Первая бригада | 100 | 500 | 100 | 500 | 100 | 500 | 100 | 500 |
|
| Вторая бригада | 100 | 100 | 100 | 400 | 100 | 1500 | 100 | 1500 |
|
Технология и методы обработки экономической информации
2.2.1. Основные классы технологий
Дадим еще одно определение технологии - представленное в проектной форме, т.е. в виде формализованных представлений (технических описаний, чертежей, схем, инструкций, наставлений и т.п.), концентрированное выражение научных знаний и практического опыта, позволяющее рациональным образом организовать любой процесс для экономии затрат труда, энергии материальных ресурсов или же социального времени, необходимых для реализации этого процесса.
Представляется целесообразным выделить три основных класса технологий:
Производственные - обеспечивают оптимизацию процессов в сфере материального производства товаров и услуг и их общественного распределения;
Информационные - предназначены для повышения эффективности процессов, протекающих в информационной сфере общества, включая науку, культуру, образование, средства массовой информации и информационные коммуникации;
Социальные - ориентированы на рациональную организацию социальных процессов.
Кузнецов П.Г. предложил в качестве универсальной меры затрат общественного труда использовать понятие социального времени, введенное академиком В.Г. Афанасьевым. На основе их идей можно предложить использование понятия социального времени в качестве общего показателя для количественной оценки характеристик любых видов технологий. Действительно, цель технологии - рациональная организация некоторого производственного, социального или информационного процесса. При этом может достигаться экономия не только необходимого для реализации этого процесса астрономического времени, но и материальных ресурсов, энергии или оборудования, обеспечивающих данный процесс. Затраты общественного труда на производство и доставку указанных обеспечивающих средств к месту реализации рассматриваемого нами технологического процесса в свою очередь также могут быть выражены некоторым количеством затрат социального времени. Отсюда следует вполне обоснованный вывод - социальное время является универсальным общим показателем любых технологических процессов.
В соответствии с приведенным выше определением информационная технология - это представленное в проектной форме концентрированное выражение научных знаний и практического опыта, позволяющее рациональным образом организовать тот или иной информационный процесс для экономии затрат труда, энергии или материальных ресурсов.
Информационные процессы широко используются в различных сферах деятельности современного общества. Они часто являются компонентами других, более сложных процессов - социальных, управления, производства.
Главная отличительная особенность информационных технологий заключается в их целевой направленности на оптимизацию информационных процессов, выходным результатом которых является информация. В качестве общего критерия эффективности информационных технологий будем использовать экономию социального времени, необходимого для реализации информационного процесса, организованного в соответствии с требованиями и рекомендациями этой технологии.
Критерий экономии социального времени требует, в первую очередь, совершенствования наиболее массовых информационных процессов, оптимизация которых и должна дать наибольший выигрыш из-за их широкого и многократного использования.
2.2.2. Базовые методы обработки экономической информации
Одним из главных предназначений информационных технологий является сбор, обработка и предоставление информации для принятия управленческих решений. В связи с этим методы обработки экономической информации удобно рассматривать по фазам жизненного цикла процесса принятия управленческого решения: 1) диагностика проблем; 2) разработка (генерирование) альтернатив; 3) выбор решения; 4) реализация решения.
Методы, используемые на фазе диагностики проблем, обеспечивают ее достоверное и наиболее полное описание. В их составе выделяют (рис. 2.2) методы сравнения, факторного анализа, моделирования (экономико-математические методы, методы теории массового обслуживания, теории запасов, экономического анализа) и прогнозирования (качественные и количественные методы). Все эти методы осуществляют сбор, хранение, обработку и анализ информации, фиксацию важнейших событий. Набор методов зависит от характера и содержания проблемы, сроков и средств, которые выделяются на этапе постановки.
Методы разработки (генерирования) альтернатив приведены на рис. 2.3. На этой стадии также используются методы сбора информации, но в отличие от первого этапа, на котором осуществляется поиск ответов на вопросы типа «Что произошло?» и «По каким причинам?», здесь определяют, как можно решить проблему, с помощью каких управленческих действий.
При разработке альтернатив (способов управленческих действий по достижению поставленной цели) используют методы как индиви-
дуального, так и коллективного решения проблем. Индивидуальные методы характеризуются наименьшими затратами времени, но не всегда эти решения являются оптимальными. При генерировании альтернатив используют интуитивный подход или методы логического (рационального) решения проблем. Для помощи лицу, принимающему решения (ЛПР), привлекаются эксперты по решению проблем, которые участвуют в разработке вариантов альтернатив (рис. 2.4). Коллективное решение проблем осуществляется по модели мозговой атаки/штурма (рис. 2.5), Дельфи и номинальной групповой техники.
При мозговой атаке мы имеем дело с неограниченной дискуссией, которая проводится преимущественно в группах, состоящих из 4-10 участников. Возможна также мозговая атака в одиночестве. Чем больше разница между участниками, тем плодотворнее результат (ввиду разного опыта, темперамента, рабочих сфер).
Участникам не требуется глубокой и длительной подготовки и наличия опыта по этому методу. Однако качество выдвигаемых идей и потраченное время покажут, насколько отдельные участники или целевые группы знакомы с принципами и основными правилами этого метода. Положительным является наличие у участников знаний и опыта в рассматриваемой сфере. Длительность заседания в рамках мозговой атаки можно выбрать в пределах от нескольких минут до нескольких часов, общепринятой является продолжительность в 20-30 мин.
При использовании метода мозговой атаки в небольших группах следует строго придерживаться двух принципов: воздержаться от оценки идей (тут количество превращается в качество) и соблюсти четыре основных правила - критика исключается, приветствуется свободное ассоциирование, количество вариантов является желательным, ведется поиск сочетаний и улучшений.
Выбор решения происходит чаще всего в условиях определенности, риска и неопределенности (рис. 2.6). Отличие между этими состояниями среды определяется объемом информации, степенью знаний ЛПР сущности явлений, условий принятия решений.
Условия определенности представляют собой такие условия принятия решений (состояние знаний о сущности явлений), когда ЛПР заранее может определить результат (исход) каждой альтернативы, предлагаемой для выбора. Такая ситуация характерна для тактических
краткосрочных решений. В этом случае ЛПР располагает подробной информацией, т.е. исчерпывающими знаниями о ситуации для принятия решения.
Условия риска характеризуются таким состоянием знания о сущности явления, когда ЛПР известны вероятности возможных последствий реализации каждой альтернативы. Условия риска и неопределенности характеризуются так называемыми условиями многозначных ожиданий будущей ситуации во внешней среде. В этом случае ЛПР должен сделать выбор альтернативы, не имея точного представления о факторах внешней среды и их влияния на результат. В этих условиях исход, результат каждой альтернативы представляет собой функцию условий - факторов внешней среды (функцию полезности), который не всегда способен предвидеть ЛПР. Для предоставления и анализа результатов выбранных альтернативных стратегий используют матрицу решений, называемую также платежной матрицей.
Условия неопределенности представляют собой такое состояние окружающей среды (знания о сущности явлений), когда каждая альтернатива может иметь несколько результатов, а вероятность возникновения этих исходов неизвестна. Неопределенность среды принятия решения зависит от соотношения между количеством информации и ее достоверностью. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения. Среда принятия решения зависит также от степени динамики, подвижности среды, т.е. скорости происходящих изменений условий принятия решения. Изменение условий может происходить как вследствие развития организации, т.е. приобретения ею возможности решать новые проблемы, способности к обновлению, так и под влиянием внешних по отношению к организации факторов, которые не могут регулироваться организацией. Выбор наилучшего решения в условиях неопределенности существенно зависит от того, какова степень этой неопределенности, т.е. от того, какой информацией располагает ЛПР. Выбор наилучшего решения в условиях неопределенности, когда вероятности возможных вариантов условий неизвестны, но существуют принципы подхода к оценке результатов действий, обеспечивает использование следующих четырех критериев: максиминный критерий Вальда; минимаксный критерий Сэвиджа; критерий пессимизма-оптимизма Гурвица; критерий Лапласа или Байесов критерий.
При реализации решений применяют методы планирования, организации и контроля выполнения решений (рис. 2.7). Составление плана реализации решения предполагает получение ответа на вопросы «что, кому и с кем, как, где и когда делать?». Ответы на эти вопросы должны быть документально оформлены. Основными методами, применяемыми при планировании управленческих решений, являются сетевое моделирование и разделение обязанностей (рис. 2.8). Основными инструментами сетевого моделирования выступают сетевые матрицы (рис. 2.9), где сетевой график совмещен с календарно-масштабной сеткой времени.
К методам организации выполнения решения относят методы составления информационной таблицы реализации решений (ИТРР) и методы воздействия и мотивации.
Методы контроля выполнения решений подразделяют на контроль над промежуточным и конечным результатами и контроль над сроками выполнения (операции в ИТРР). Основное назначение контроля заключается в создании системы гарантий выполнения решений, системы обеспечения максимально возможного качества решения.
5. Технология обработки экономической информации
Обработку экономической информации в создаваемой АСОЭИ целесообразно производить на платформе технологии «клиент-сервер». При этом информация хранится на сервере. Пользователь в процессе работы запрашивает необходимые данные, информация обрабатывается на сервере и пользователь получает сформированные данные на свой компьютер (рабочую станцию). Такая форма организации файлов базы данных обеспечивает сетевой доступ к информации для многих пользователей одновременно.
Разрабатываемая АСОЭИ должна исключить дублирование ввода данных различными пользователями системы. Информация должна вводиться однократно. Далее на основании созданных программ пользователи должны иметь возможность получать введенную информацию в исходном и структурированном виде.
Если необходимо взаимодействие с другими АСОЭИ посредством Internet, то необходимо обеспечить сопоставимость информации и совместимость взаимодействующих программных модулей. Например, для работы с банковским расчетным счетом (счетами) целесообразна установка системы клиент-банк.
6. Обслуживание системы
Обслуживание АСОЭИ должно производиться регулярно системным администратором и программистами. В целях сохранения используемой в системе информации необходимо создание архивных копий используемых данных. Современные средства обработки информации позволяют производить автоматическую архивацию данных в заданные промежутки времени.
Помимо этого, на ЭВМ, выполняющей функции сервера должно быть установлено 2 жестких диска, один из которых будет содержать рабочие файлы базы данных, а другой функционировать в режиме «зеркалирования» – автоматически производить запись всех изменений на первом диске.
С целью защиты информации от вирусов необходима установка на каждом рабочем месте антивирусных программ, которые будут работать в режиме реального времени. Необходимо постоянное обновление версий данных антивирусных программ с целью достижения высокой эффективности их применения.
При возникновении сбойных ситуаций в работе аппаратного комплекса и общесистемного программного обеспечения неполадки должен устранять системный администратор. При возникновении сбойных ситуаций в работе прикладного программного обеспечения неполадки должен устранять программист.
7. Защита информации
Информация, которая содержится в АСОЭИ должна быть защищена от несанкционированного доступа и возможного использования ее в недобросовестных целях. Поэтому необходимо наличие системы защиты используемой в АСОЭИ информации. Прежде всего это разграничение доступа к информации в зависимости от функций и полномочий, которыми наделен каждый сотрудник. Далее необходимо использовать систему паролей для доступа к информации. Доступ к паролям должен быть максимально затруднен с целью исключения возможной утечки информации, сами пароли периодически сменяться.
На предприятии должен быть создан руководящий документ, определяющий задачи, процедуры работы с информацией и ответственность сотрудников за нарушение установленного режима работы с информацией.
Кроме этого необходимо применение комплекса аппаратных средств для обеспечения защиты информации, которые будут включать в себя электронные ключи – устройства, присоединенные к компьютеру, кодовые замки для ограничения доступа к информации. Сервер должен вести протокол работы с информацией по каждому пользователю, обеспечивая при этом возможность получить данные о том, кто, и когда пользовался теми или иными файлами системы, какие операции и процедуры при этом выполнялись.
Важная роль в защите информации должна быть отведена службе безопасности.
8. Оценка эффективности АСОЭИ
Создаваемая АСОЭИ должна быть эффективной с различных точек зрения. Система с программно-аппаратной стороны позволит быстро и эффективно производить ввод и обмен данными как внутри сети, так и вне ее. Топология сети позволяет говорить об устойчивости создаваемой сети, так как при ее проектировании задействовано минимальное количество промежуточных звеньев.
Многие из часто выполняемых задач АСОЭИ предприятия автоматизированы.
Затраты на разработку, и обслуживание создаваемой системы АСОЭИ составят примерно:
– на приобретение ЭВМ, оргтехники и сетевого оборудования – 25 тыс. долл. США;
– приобретение лицензионного программного обеспечения, пакетов прикладных программ – 8 тыс. долл. США;
– на прокладку, монтаж и наладку сети – 3 тыс. долл. США.
– обслуживание системы клиент-банк, обновление юридической и антивирусной базы – 0,3 тыс. долл. США;
– на приобретение расходных материалов для функционирования сети – 0,2 тыс. долл. США.
Таким образом, общая стоимость создания АСОЭИ составит 35 тыс. долл. США, ежемесячное обслуживание – не менее 0,5 тыс. долл. США.
Заключение
Рынок информационных товаров и услуг является сегодня самым динамично развивающимся. Информация сегодня рассматривается в качестве одного из важнейших ресурсов развития общества наряду с материальными, энергетическими и людскими.
Разрабатываемая система АСОЭИ рекламного предприятия должна иметь высокую гибкость, адаптивность, надежность и простота, иметь открытую архитектуру, коммуникативность, обеспечивать связь с внешней средой предприятия посредством интернет или корпоративной сети.
Затраты на разработку, обслуживание и эксплуатацию создаваемой системы АСОЭИ должны быть оптимальными.
Техническое оснащение рабочих мест сотрудников предприятия с целью оптимизации затрат на создание АСОЭИ целесообразно осуществлять исходя из характеристики, объемов и технологии обработки информации.
Обслуживание АСОЭИ должно производиться регулярно системным администратором и программистами. В целях сохранения используемой в системе информации необходимо создание архивных копий используемых данных.
Информация, которая содержится в АСОЭИ должна быть защищена от несанкционированного доступа и возможного использования ее в недобросовестных целях. Поэтому необходимо наличие системы защиты используемой в АСОЭИ информации.
Общая стоимость создания АСОЭИ составит 35 тыс. долл. США, ежемесячное обслуживание – не менее 0,5 тыс. долл. США.
Список использованной литературы
1. Гладкий А.А. 1С: предприятие 8.0. – СПб: Тритон, 2005.
2. Тамбовцев В.Л. «Пятый рынок: экономические проблемы производства информации». М.; Издательство МГУ. 2003.
3. «Перспективы информатизации общества». М.: Российская академия наук. Серия: Информация, наука, общество. 2003.
4. Шрейдер Ю. «О феномене информационного продукта» // НТИ Сер. 1. 2004. №11.
Экономическая информационная система по своему составу напоминает предприятие по переработке данных и производству выходной информации. Как и в любом производственном процессе, в ЭИС присутствует технология преобразования исходных данных в результатную информацию. Понятие технология определяется как система взаимосвязанных способов обработки материалов и приемов изготовления продукции в производственном процессе.
Под информационной технологией (ИТ) понимается система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска и обработки информации на основе применения средств вычислительной техники.
Упорядоченная последовательность взаимосвязанных действий, выполняющихся с момента возникновения информации до получения результата, называется технологическим процессом.
Понятие информационной технологии, таким образом, неотделимо от той специфической среды, в которой она реализована, т.е. от технической и программной среды. Следует заметить, что информационная технология - достаточно общее понятие и как инструмент может использоваться различными пользователями, как непрофессионалами в компьютерной области, так и разработчиками новых ИТ.
Функциональная часть ЭИС всегда связана с предметной областью и понятием информационных технологий. Вообще говоря, технология как некоторый прецесс присутствует в любой предметной области. Так, например, технология выдачи кредита банком может иметь свои особенности в зависимости от вида кредита, вида залога и др. В ходе выполнения этих технологических процессов сотрудник банка обрабатывает соответствующую информацию.
Решение экономических и управленческих задач всегда тесно связано с выполнением ряда операций по сбору необходимой для решения этих задач информации, переработке ее по некоторым алгоритмам и выдаче лицу, принимающему решение (ЛПР), в удобной форме. Очевидно, что технология принятия решений всегда имела информационную основу, хотя обработка данных и осуществлялась вручную. Однако с внедрением средств вычислительной техники в процесс управления появился специальный термин информационная технология.
Чтобы терминологически выделить традиционную технологию решения экономических и управленческих задач, введем, термин предметная технология, которая представляет собой последовательность технологических этапов по модификации первичной информации в результатную. Например, технология бухгалтерского учета предполагает поступление первичной документации, которая трансформируется в форму бухгалтерской проводки. Последняя, изменяя состояние аналитического учета, приводит к изменению счетов синтетического учета и далее баланса.
ИТ отличаются по типу обрабатываемой информации (рис. 2.1), но могут объединяться в интегрированные технологии.
Рис. 2.1.
Выделение, предложенное на этом рисунке, в известной мере условно, поскольку большинство этих ИТ позволяет поддерживать и другие виды информации. Так, в текстовых процессорах предусмотрена возможность выполнения примитивных расчетов, табличные процессоры могут обрабатывать не только цифровую, но и текстовую информацию, а также обладают встроенным аппаратом генерации графики. Однако каждая из этих технологий все-таки в большей мере акцентирована на обработке информации определенного вида.
Очевидно, что модификация элементов, составляющих понятие ИТ, дает возможность образования огромного их количества в различных компьютерных средах.
И сегодня можно говорить об обеспечивающих ИТ (ОИТ) и функциональных ИТ (ФИТ).
Обеспечивающие ИТ - технологии обработки информации, которые могут использоваться как инструментарий в различных предметных областях для решения различных задач. Информационные технологии обеспечивающего типа могут быть классифицированы относительно классов задач, на которые они ориентированы. Обеспечивающие технологии базируются на совершенно разных платформах, что обусловлено различием видов компьютеров и программных сред, поэтому при их объединении на основе предметной технологии возникает проблема системной интеграции. Она заключается в необходимости приведения различных ИТ к единому стандартному интерфейсу.
Функциональная ИТ представляет собой такую модификацию обеспечивающих ИТ, при которой реализуется какая-либо из предметных технологий. Например, работа сотрудника кредитного отдела банка с использованием ЭВМ обязательно предполагает применение совокупности банковских технологий оценки кредитоспособности ссудозаемщика, формирования кредитного договора и срочных обязательств, расчета графика платежей и других технологий, реализованных в какой-либо информационной технологии: СУБД, текстовом процессоре и т.д. Трансформация обеспечивающей информационной технологии в чистом виде в функциональную (модификация некоторого общеупотребительного инструментария в специальный) может быть сделана как специалистом-проектировщиком, так и самим пользователем. Это зависит от того, насколько сложна такая трансформация, т.е. от того, насколько она доступна самому пользователю; экономисту. Эти возможности все более и более расширяются, поскольку обеспечивающие технологии год от года становятся дружественнее. Таким образом, в арсенале сотрудника кредитного отдела могут находиться как обеспечивающие технологии, с которыми он постоянно работает: текстовые и табличные процессоры, так и специальные функциональные технологии: табличные процессоры, СУБД, экспертные системы, реализующие предметные технологии.
Предметная технология и информационная технология влияют друг на друга. Так, например, наличие пластиковых карточек как носителя финансовой информации принципиально меняет предметную технологию, предоставляя такие возможности, которые без этого носителя просто отсутствовали. С другой стороны, предметные технологии, наполняя специфическим содержанием ИТ, акцентируют их на вполне определенные функции. Такие технологии могут носить типовой характер или уникальный, что зависит от степени унификации технологии выполнения этих функций.
В качестве примера можно привести банковскую технологию работы с картотекой №3, которая содержит документы, поступившие на обработку и не выполненные из-за закрытия лицевого счета по мотивам финансового контроля. В этом случае сначала закрывается счет. Затем, если применяется информационная технология, эта запись помечается номером картотеки, с тем чтобы вес остальные документы, уменьшающие остаток на счете, попадали бы в эту картотеку. В структуре операционно-учетного отдела банка первая и вторая функции могут выполняться как одним исполнителем, так и двумя разными операционистами. Кроме того, процессы выполнения этих функций могут быть разнесены во времени. Таким образом, пометка в лицевом счете, сделанная при его временном закрытии одним операционистом, используется другим операционистом в процессе обработки поступающих к оплате документов. В то же время эта пометка может быть сделана тем операционистом, который является ответственным исполнителем по данному счету (открывает, закрывает счета, обеспечивает операции по счету, начисление процентов и др.).
Классификация ИТ по типу пользовательского интерфейса (рис.2.2) позволяет говорить о системном и прикладном интерфейсе. И если последний связан с реализацией некоторых функциональных ИТ, то системный интерфейс - это набор приемов взаимодействия с компьютером, который реализуется операционной системой или ее надстройкой. Современные операционные системы поддерживают командный, W1MP- иSILK- -интерфейсы. В настоящее время поставлена проблема создания общественного интерфейса (socialinterface).
Рис. 2.2.
Командный интерфейс - самый простой. Он обеспечивает выдачу на экран системного приглашения для ввода команды. Например, в операционной системе MS-DOSприглашение выглядит как С:>, а в операционной системеUNIX- это обычно знак доллара.
WlMP-интерфейс расшифровывается какWindows(окно)Image(образ)Menu(меню)Pointer(указатель). На экране высвечивается окно, содержащее образы программ и меню действий. Для выбора одного из них используется указатель.
SlLK-ишперфейс расшифровывается -Spich(речь)Image(образ)Language(язык)Knowledge(знание). При использованийSILK-интерфейса на экране по речевой команде происходит перемещение от одних поисковых образов к другим по смысловым семантическим. связям.
Общественный интерфейс будет включать в себя лучшие решения WIMP- иSILK-интсрфсйсов. Предполагается, что при использовании общественного интерфейса не нужно будет разбираться в меню. Экранные образы однозначно укажут дальнейший путь. Перемещение от одних поисковых образов к другим будет проходить по смысловым семантическим связям.
Операционные системы (ОС) делятся на однопрограммные, многопрограммные и многопользовательские. К однопрограммным операционным системам относятся, например, MS-DOSи др. Многопрограммные операционные системы, напримерUNIX(XENIX), Windows, начиная с версии 3.1, DOS7.0, OS/2 и др., позволяют одновременно выполнять несколько приложений. Различаются они алгоритмом разделения времени. Если однопрограммные системы работают или в пакетном режиме, или в диалоговом, то многопрограммные могут совмещать указанные режимы. Таким образом, эти системы обеспечивают пакетную и диалоговую технологии.
Многопользовательские системы реализуются сетевыми операционными системами. Они обеспечивают удаленные сетевые технологии, а также пакетные и диалоговые технологии для общения на рабочем месте. Все три типа информационных технологий находят самое широкое распространение в экономических информационных системах.
Большинство обеспечивающих и функциональных ИТ могут быть использованы управленческим работником без дополнительных посредников (программистов). При этом пользователь может влиять на последовательность применения тех или иных технологий. Таким образом, с точки зрения участия или неучастия пользователя в процессе выполнения функциональных ИТ все они могут быть разделены на пакешые и диалоговые.
Экономические задачи, решаемые в пакетном режиме, характеризуются следующими свойствами:
алгоритм решения задачи формализован, процесс ее решения не трег бует вмешательства человека;
имеется большой объем входных и выходных данных, значительная часть которых хранится на магнитных носителях;
расчет выполняется для большинства записей входных файлов;
большое время решения задачи обусловлено большими объемами данных;
регламентность, т.е. задачи решаются с заданной периодичностью.. Диалоговый режим является не альтернативой пакетному, а его развитием если применение пакетного режима позволяет уменьшить вмешательство пользователя в процесс решения задачи, то диалоговый режим предполагает отсутствие жестко закрепленной последовательности операций обработки данных (если она не обусловлена предметной технологией).
Особое место занимают сетевые технологии, которые обеспечивают взаимодействие многих пользователей.
Информационные технологии различаются по степени их взаимодействия между собой (рис. 2.3). Они могут быть реализованы различными техническими средствами: дискетное и сетевое взаимодействие, а также с использованием различных концепций обработки и хранения данных: распределенная информационная база и распределенная обработка данных.
Рис. 2.3. Классификация ИТ по степени их взаимодействия
